Časté dotazy

Vše, co potřebuješ vědět o čokoládě s vlastní fotkou.

Jak si vytvořím vlastní čokoládu?

Vyber si rozložení, nahraj fotografie a dokonči objednávku. My je přeneseme na čokoládu a připravíme ji jako dárek.

Jaké rozložení fotografií si můžu vybrat?

Můžeš vytvořit 12 čokoládek s různými fotografiemi nebo použít stejnou fotografii na každé z nich. Další možností je jedna velká fotografie rozložená přes všechny čokoládky, a to ve čtvercovém nebo obdélníkovém formátu.

Můžu použít vlastní fotografii?

Ano, právě o tom YOURSY je. Vyber vzpomínku, kterou chceš proměnit v čokoládu, a nahraj ji při objednávce.

Jakou fotografii mám nahrát?

Nejlépe funguje ostrá a dobře osvětlená fotografie. Hlavní motiv nenechávej těsně u okraje, aby při úpravě obrázku nic důležitého nezmizelo.

Je fotografie opravdu na čokoládě?

Ano. Motiv tiskneme přímo na čokoládu.

Můžu po odeslání objednávky změnit fotografii?

Ozvi se nám co nejdříve. Pokud jsme ještě nezačali objednávku vyrábět, pokusíme se fotografii vyměnit.

Kdy mi čokoláda dorazí?

Objednávku expedujeme do 48 hodin. K tomu je potřeba připočítat dobu doručení dopravcem, která závisí na zvolené dopravě a cílové adrese.

Kde zadám slevový kód?

Slevový kód zadáš v košíku do pole označeného „Slevový kód“.

Co když se mi nedaří nahrát fotografii?

Zkus nahrát jiný soubor nebo fotografii v menší velikosti. Pokud to stále nepůjde, napiš nám a pomůžeme ti objednávku dokončit.

Jak mám čokoládu skladovat?

Uchovávej ji v suchu a chladu, mimo přímé slunce a zdroje tepla. Další informace najdeš na obalu.

Nenašel(a) jsi odpověď? Napiš nám na yoursy.cz@gmail.com.